গোপনীয়তা নীতি

📋 ১. ভূমিকা

7x77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আমাদের সেবা গ্রহণকারী সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী বিকল্প রয়েছে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা 7x77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, দয়া করে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই নীতি 7x77 দ্বারা অফার করা সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেমস, স্লট, ক্র্যাশ গেমস, ফিশ শুটিং এবং আমাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া অন্যান্য গেমিং পণ্য। এটি সারা বাংলাদেশে প্লেয়ারদের দ্বারা ব্যবহৃত আমাদের ওয়েবসাইট ও মোবাইল ব্রাউজার ইন্টারফেসের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে।

📂 ২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা 7x77 প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (শহর/জেলা, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা রাজশাহী)।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার রেফারেন্স সহ) এবং ওয়ালেট ব্যালেন্স।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং জিওলোকেশন তথ্য (দেশ/অঞ্চল স্তর)।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, খেলা গেমস, রাখা বাজি, ক্লিক করা প্রচারমূলক বিষয়বস্তু, সেশনের সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ফিচার ইন্টারঅ্যাকশন।

আমরা নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে, কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারীদের কাছ থেকে এই তথ্য সংগ্রহ করি।

⚙️ ৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার 7x77 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষিত করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার গেমিং কার্যক্রম প্রক্রিয়া করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজ করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধানে সাড়া দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং সময়মতো ও কার্যকরভাবে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করতে এবং 7x77 প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক কার্যক্ষমতা, নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যামূলক জুয়ার লক্ষণের জন্য প্লেয়ারের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে, স্ব-বর্জন ও জমার সীমার অনুরোধ কার্যকর করতে এবং 21+ বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা পূরণ নিশ্চিত করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনাকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে প্রচারমূলক অফার, বোনাস ঘোষণা এবং প্ল্যাটফর্মের সংবাদ পাঠাতে — শুধুমাত্র আপনার পূর্ব সম্মতিতে এবং সবসময় একটি স্পষ্ট অপ্ট-আউট প্রক্রিয়া সহ।

🤝 ৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

7x77 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। তবে আমরা কঠোরভাবে প্রয়োজন হলে নিম্নলিখিত শ্রেণীর প্রাপকদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, প্রতারণা প্রতিরোধ অংশীদার এবং ক্লাউড অবকাঠামো প্রদানকারী যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে। সকল এই প্রদানকারী কঠোর তথ্য গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষ দ্বারা নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য। প্রতিটি এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: 7x77-এর সাথে একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের অসম্ভাব্য ঘটনায়, ব্যবহারকারীর তথ্য অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে, এই নীতিতে বর্ণিত একই গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে।

কোনো অবস্থাতেই 7x77 আপনাকে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন দিয়ে লক্ষ্য করার উদ্দেশ্যে বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন সংস্থার সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করবে না।

💳 ৫. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক নিরাপত্তা

7x77 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহ — এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ bKash PIN কোড, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা কার্ড CVV নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র টোকেনাইজড বা আংশিক শনাক্তকারী লেনদেনের রেফারেন্স ও সমন্বয়ের উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে লেনদেনের ইতিহাসের রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়। এই রেকর্ডগুলো শুধুমাত্র অনুমোদিত 7x77 কর্মী এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট অংশীদারদের কাছে কঠোর প্রয়োজন-অনুযায়ী ভিত্তিতে অ্যাক্সেসযোগ্য।

🍪 ৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7x77 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার সেশনের অবস্থা বজায় রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা সাইটের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য সংগ্রহ করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে স্থাপিত হয়।

আমরা 7x77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে রয়েছে সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন অবস্থা এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: দর্শকরা কীভাবে সাইটে নেভিগেট করে, কোন গেমগুলো সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং প্ল্যাটফর্মের ফিচারগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা একত্রিত ও বেনামী করা হয়।
• পছন্দ কুকিজ: ভাষা সেটিং ও ডিসপ্লে বিকল্পের মতো আপনার প্ল্যাটফর্মের পছন্দগুলো মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে সেশন জুড়ে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত মনে হয়।

🗃️ ৭. তথ্য ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করার জন্য পরবর্তী একটি যুক্তিসংগত সময়ের জন্য। বিশেষভাবে, অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়, বাংলাদেশে প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণের মানদণ্ড অনুসরণ করে।

যেখানে ব্যক্তিগত তথ্য আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই, সেখানে আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলতে বা বেনামী করতে যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে বাধ্যতামূলক ধারণের বাধ্যবাধকতার অধীন নয় এমন ডেটার ত্বরিত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

🛡️ ৮. তথ্য নিরাপত্তা

7x77 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে পরিবহনে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, ব্যবহারকারীর ডেটায় অভ্যন্তরীণ কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট তথ্যের জন্য নিরাপদ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।

এই সুরক্ষা ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, দয়া করে অবিলম্বে [email protected]এর মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিলম্ব না করে আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয়পত্র পরিবর্তন করুন।

✅ ৯. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

7x77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, মানক অনুরোধের জন্য বিনামূল্যে।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অধিকার আছে আমাদের অনুরোধ করার যে আমরা এটি অবিলম্বে সংশোধন করি।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, ধারা 7-এ বর্ণিত সময়কালের জন্য নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটার আমাদের ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি সমাধান হওয়ার সময় আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি তা সীমাবদ্ধ করতে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, দয়া করে 'Privacy Request' বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেব, সাধারণত আপনার অনুরোধ পাওয়ার 15 কার্যদিবসের মধ্যে।

🔗 ১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

7x77 প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সমস্ত নেভিগেশন 7x77 ডোমেনে থাকে। তবে, পেমেন্ট প্রবাহ আপনাকে সংক্ষেপে একটি পেমেন্ট প্রদানকারীর ইন্টারফেসে (যেমন bKash বা Nagad পেমেন্ট গেটওয়ে) পুনর্নির্দেশিত করতে পারে। সেই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে এবং আমরা আপনাকে যেকোনো লেনদেন সম্পন্ন করার আগে সেগুলো পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

🔞 ১১. অপ্রাপ্তবয়স্ক ও বয়স যাচাই

7x77 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা একচেটিয়াভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স যদি 21 বছরের কম হয়, আপনাকে অবশ্যই একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আমাদের গেমিং কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করতে বা প্ল্যাটফর্মের কোনো ফিচার ব্যবহার করতে হবে না।

আমরা যদি সচেতন হই যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারী আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। যেসব অভিভাবক বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেছে তাদের অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

📝 ১২. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

7x77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, আমরা একটি আপডেট করা কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত নীতি পোস্ট করব। আমরা আপনাকে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পর 7x77 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা নীতিতে সম্মত না হন, দয়া করে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

📬 ১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 7x77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের নিবেদিত প্রাইভেসি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রশ্নগুলো দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected] — আমাদের সহায়তা দল 24/7 উপলব্ধ এবং 15 কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেবে। জরুরি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা উদ্বেগের জন্য, দয়া করে আপনার বার্তা জরুরি হিসেবে চিহ্নিত করুন এবং আমরা সেই অনুযায়ী আপনার ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার দেব।